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逸諾電氣為成都客戶提供諧振試驗技術支持

日期:2022-05-14瀏覽:1141次

近日,成都電器公司客戶在我司訂購的諧振試驗裝置、無局放耐壓試驗裝置順利到達客戶所在地,準備進入現場進行安裝及現場試驗??蛻綦S即與我司售后服務部門取得聯系,請求我司提供現場的技術支持服務,指導設備的現場安裝、線路連接,以及現場試驗的操作培訓支持。




??在接到客戶技術支持請求之后,我司售后部分積極回應,確認了現場安裝、試驗的時間和地點。同時積極協調售后技術支持工程師前往,當天即協調到我司余工,前往客戶現場進行指導及培訓實操技術支持。


??余工于第二天上午抵達客戶所在地,四川成都,和客現場工作人員取得聯系之后,直接就趕往了客戶試驗現場。到達現場之后,在余工的指導、協助之下,現場試驗人員,按照使用說明書實際操作,串聯諧振、無局放耐壓試驗裝置順利安裝、線路連接完成,等待正式試驗。




??在正式開始試驗操作之前,余工還是耐心的為現場試驗操作人員講解了試驗的原理,試驗操作的相關要點及注意事項,以及試驗結果的相關分析判斷方法。并進行了重要操作步驟和試驗結果的相關演示試驗,讓現場試驗人員了解、熟悉了整個試驗的過程。之后,開始指導試驗人員現場實際操作試驗。

諧振4.jpg


??經過余工之前的理論原理的講解,以及重點操作步驟的演示之后,試驗人員現場試驗操作一次順利完成,試驗結果符合預期?,F場試驗操作人員對我司串聯諧振試驗裝置、無局放耐壓試驗裝置的易操作性,智能化試驗給出了高度評價。大屏顯示,參數設置簡單明了,一鍵智能化試驗,試驗高效、快捷。




??在現場試驗過程中,出現的一些異常情況,試驗操作錯誤的情況,余工也現場指導了正確的操作方法,同時給出了異常情況處理方案。至此,此次成都技術支持服務結束,在隨后的售后服務反饋表中,客戶同樣給出了五星好評。


??每一次售后服務的好評,都是對我司的肯定與支持,感謝客戶的信任,我司將繼續提高售后服務水平,繼續為廣大新老客戶提供更優質的售后服務。


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